エイチ・アイ・エス(新宿区)初のヨーロッパ専門店となる「H.I.S.銀座ヨーロッパ専門店」(中央区銀座4)が5月1日、H.I.S.銀座本店内にオープンした。
「創る旅」がコンセプトの同店には、ヨーロッパ在住経験者や20回以上の渡航経験者、留学経験者など、ヨーロッパを熟知した専任スタッフ10人を配属。歴史・文化・芸術・食などに関する専門性の高い情報を提供し、「体験価値の提案型旅行商品」に力を入れる。
ツアー旅行のプランを軸にしながら、「好きな都市で延泊したい」「この街をプランに追加したい」「日程の半ばで自由行動をしたい」「航空会社を変更したい」などの要望にも応える。銀座本店所長の木戸間領樹さんは「思い通りのオリジナルヨーロッパツアーを作れる店と思ってもらえると分かりやすいと思う」と話す。
店内に設置された「お見積もりデスク」では条件に沿った航空代金・ホテル料金などをその場で算出するほか、「添乗員デスク」では添乗日数が5500日を超えるスタッフなどベテラン添乗員が常駐。旅行準備の注意事項や最新の現地情報などのアドバイスを行う。
木戸間さんは「通常のツアー旅行に組まれることのない、その土地に住む人しか知らないような場所や、スタッフの経験に基づくワクワクする体験など、『深堀り』したヨーロッパを提案していきたい」と意気込みを語る。「価格競争が熾烈(しれつ)な旅行業界だが、ヨーロッパ24カ国、51拠点のネットワークを強みに、新しいマーケットを作っていきたい」とも。
営業時間は11時~19時。